Рынки и аудитории
Изучаем категорию и спрос, определяем группы клиентов, которым может быть полезно ваше предложение.
Европа и Центральная Азия
Исследования для
ваших решений
AIR LAB — международное агентство маркетинговых исследований, работающее в Европе и Центральной Азии. Мы объединяем исследования, консалтинг и разработку, чтобы помочь командам понять рынок и применить результаты на практике.
Соучредитель AIR LAB — член ESOMAR.
Исследования рынка
Узнайте свой рынок и потребности клиентов
Мы подбираем методы под вопрос, на который вам нужен ответ. Опросы помогают оценить масштаб явления, интервью — понять его причины, а анализ открытых и отраслевых источников — рассмотреть выводы в контексте рынка.
Бренд и коммуникации
Измеряем узнаваемость и изучаем восприятие бренда. Тестируем сообщения, кампании и креативные концепции.
Клиентский опыт
Выясняем, с какими трудностями сталкиваются клиенты, измеряем удовлетворённость и определяем факторы лояльности.
Продукты и цены
Тестируем концепции и функции. Изучаем готовность к покупке, чувствительность к цене и ценность продукта для клиентов.
Консалтинг
Превратите результаты исследований в решения
Помогаем команде интерпретировать результаты, сравнить варианты и определить приоритеты. Можем провести исследование для вас или работать с данными, которые у вас уже есть.
Рыночная стратегия и рост
Оцениваем возможности, конкурентов и барьеры выхода на интересующие вас рынки.
Продукт и клиентский опыт
Помогаем выбрать, какие изменения продукта и клиентского пути стоит внедрить в первую очередь.
Рабочие сессии
Вместе с командой обсуждаем результаты, взвешиваем варианты и согласовываем следующие шаги.
План измерения результатов
Подбираем показатели, определяем точку отсчёта и договариваемся, как оценивать эффект изменений.
Разработка
Инструменты, которые упрощают работу с данными
Создаём веб- и мобильные приложения, платформы для работы с данными и решения Voice AI. Разрабатываем аналитические и финансовые панели, автоматизируем сбор и обработку данных.
Приложения и платформы
Веб- и мобильные приложения, клиентские порталы и платформы для внутренних процессов.
Voice AI
Голосовые ассистенты и автоматизация обработки звонков и сбора обратной связи.
Аналитические панели
Интерактивные отчёты и панели для отслеживания бизнес-показателей и результатов исследований.
Финансовые панели
Бюджеты, денежные потоки и управленческая отчётность в одном интерфейсе.
Сбор данных
Интерфейсы для опросов и сбора структурированных данных.
Обработка данных
Проверка, очистка, объединение данных и автоматизация повторяющихся преобразований.
Как мы работаем
От брифа до результата
В начале проекта согласовываем вопрос, метод работы и то, что нужно вашей команде на выходе.
Уточняем задачу
Определяем, какое решение нужно принять, какие аудитории и рынки изучить и в каком виде представить результат.
Планируем работу
Подбираем методы, определяем требования к данным и согласовываем объём работы.
Выполняем и проверяем
Собираем и проверяем данные, проводим анализ или разрабатываем и тестируем инструмент.
Передаём результаты
Представляем выводы и рекомендации или передаём готовый продукт команде, которая будет с ним работать.
Контакты
Расскажите о вашем проекте
Напишите, какие у вас цели, какие рынки вас интересуют и в какие сроки вы хотите начать работу. Мы ответим по почте, чтобы обсудить детали.